Danh sách thắc mắc thường gặp :

Để giúp cho quá trình mua sắm của bạn được thuận lợi. Chúng tôi có tổng hợp lại nhưng thắc mắc mà khách hàng thường đặt ra.

      1. Làm thế nào để đặt hàng trực tuyến?

Bạn lựa chọn sản phẩm muốn mua và thanh toán như theo hướng dẫn ( Xem hướng dẫn thanh toán ).

      2. Phí vận chuyển và thuế là bao nhiêu?

Thông thường các đơn hàng sẽ được bên chúng tôi chịu phí. Bạn được miễn phí ship.

      3. Thời gian giao hàng là bao lâu?

Thường là nhận ngay nếu ở Hà Nội. Còn các tỉnh thì tùy thuộc vào đơn vị giao hàng 1-3 ngày. Xem thêm( chính sách giao hàng ).

      4. Có thể đổi hoặc trả sản phẩm không nếu không hài lòng?

Bạn có thể đổi trả sản phẩm tùy vào từng trường hợp. Chúng tôi sẽ hoàn lại đủ tiền cho bạn.

      5. Phương thức thanh toán nào được chấp nhận?

Chúng tôi nhận tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng.

      6. Nếu tôi gặp vấn đề khi nhận hàng, tôi phải làm gì?

Bạn liên hệ ngay nhân viên hỗ trợ hoặc gọi 0787722866 ngay.

      7. Có chính sách giảm giá hoặc khuyến mãi cho đơn hàng trực tuyến không?

Chúng tôi có mã giảm giá cho khách hàng quen vào những dịp đặc biệt. Chúng tôi sẽ thông báo ngay ở trang chủ.

      8. Có hỗ trợ khách hàng trực tuyến để giải đáp các câu hỏi không?

Chúng tôi hỗ trợ trực tuyến qua Chát Fb, Zalo, Telegram, Mail…

      9. Tôi có thể yêu cầu gói quà tặng cho đơn hàng của mình không?

Xì Gà Vàng rất vinh dự khi được bạn yêu cầu. Để góp phần làm đẹp món quà đến tay người nhận.

     10. Có địa chỉ cụ thể nào để tôi gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại không?

Bạn gọi cho hottline hoặc gửi mail đến Xigavang.com@gmail.com

     11. Có chính sách hoàn tiền hoặc đổi trả nếu sản phẩm không đúng như mô tả không?

Chúng tôi có hỗ trợ hoàn tiền nếu sản phẩm không đúng như cam kết.

     12. Có khả năng tôi sẽ phải chịu phí khi đổi hoặc trả sản phẩm không?

Mọi chi phí phát sinh đều do chúng tôi chịu.

     13. Tôi có thể đặt hàng trực tuyến cho người khác và gửi đến địa chỉ khác không?

Được bạn nhé! Chúng tôi sẵn sàng làm theo yêu cầu riêng của bạn

     14. Tôi muốn biết cách thanh toán bằng hình thức tiền mặt khi nhận hàng.

Bạn nhận hàng và thanh toán cho Shipper của bên mình đối với đơn ở Hà Nội

     15. Tôi muốn biết thêm về chính sách bảo mật thông tin khách hàng khi mua hàng trực tuyến?

Mọi thông tin giao dịch của bạn đều được chúng tôi bảo mật thông tin tuyệt đối, vui lòng xem thêm.

 

Nếu trong quá trình mua sắm có gì cần hỗ trợ thêm. Bạn vui lòng liên hệ với nhân viên tư vấn của chúng tôi để được giải đáp nhanh nhất nhé. Chúc bạn có 1 trải nhiệm vui vẻ khi kết nối cùng Xì Gà Vàng.